为什么这样做有效？科学原理
峰终定律，一个来自行为经济学的概念，表明人们对一段体验的评判主要是根据体验的最高点（最强烈的时刻）和结束时的感受，而不是体验过程中每个时刻的总和或平均值。
创造一个积极和有影响力的结局，确保体验的最后记忆是一个强烈而难忘的记忆。
创造一个积极和有影响力的结局，确保体验的最后记忆是一个强烈而难忘的记忆。
主要优势
忠诚度：一个强烈的、积极的互动结尾，能够提高客户满意度，增加复购的可能性。
分享：令人愉悦的体验更容易被分享，自然而然扩大影响力（自来水来了）。口碑是最好的营销。
更高的客户终身价值：增加支出和留存率。
02 利用具身认知
创造模拟和增强物理时刻的界面。这将使你的服务体验更加引人入胜、令人难忘和满意。
示例：切片以捐赠
MISEREOR 社会刷卡广告牌。
通过刷卡捐赠 2 欧元，并触发互动体验：卡片从一个面包车上切下一片面包，说明捐赠的钱将为秘鲁一个家庭提供了每日一餐。
为什么这样做有效：科学原理
我们的行动和思想是相连的。
当你刷卡后立即看到面包被切割时，你就能真正理解你的捐赠是如何帮助他人的。
这次活动取得了巨大的成功，因为它的目的是在情感层面上建立联系。
情绪通过调节编码过程来增强我们的记忆能力，使信息更加突出和令人难忘。
情绪通过调节编码过程来增强我们的记忆能力，使信息更加突出和令人难忘。
有人认为这个广告牌是操纵性的。
这种说法可能有些道理。
请在评论区留言，我很好奇你是怎么想的。
主要优势
参与度：多感官体验让互动更加身临其境。
这里是另一个很酷的例子：
🔗 https://www.designspells.com/spells/%22unpacking%22-experience-when-getting-started-in-orion
情感联系：将物理互动与个人影响保持一致，将加深用户与产品之间的纽带。这里是另一个很酷的例子：
“雷军为首批小米SU7 车主开车门！”
“雷军为首批小米SU7 车主开车门！”
03 利用禀赋效应
允许并鼓励人们个性化他们的体验。这将增强他们的主人翁意识和感知价值。
示例：个性化鞋子
考虑一下耐克的鞋子定制选项。
通过允许客户选择颜色、材质,甚至添加文字，耐克创造了一种深度个性化和难忘的购物体验。
同样，小米 SU7 Ultra 也可以选配。
为什么这样做有效：科学原理
禀赋效应，一个来自行为经济学概念，表明我们倾向于因为拥有某物而更加珍视它。
个性化利用这一原理，在购买完成之前就让用户产生一种拥有感。
所有权会形成一种心理依恋，从而提高满足感，并增加重复参与的可能性。
所有权会形成一种心理依恋，从而提高满足感，并增加重复参与的可能性。
主要优势
提高参与度：个性化产品更容易让人记住，因为它们反映了用户的个人喜好和身份。
更好的转化率：当你对产品或体验产生个人联系时，你更有可能完成购买。
情感联系：个性化促进与品牌的联系，从而带来复购和长期忠诚度。
04 营造期待和惊喜
设计能够激发期待并带来惊喜的体验。注入积极的情感能量是让你的体验难以忘怀的秘诀。
示例：Duolingo 的神秘连续奖励
Duolingo 在连续几天保持连胜后会提供意外的奖励，增添惊喜和愉悦的元素。
Duolingo 设计团队是神经设计（Neurodesign）原理的大师
为什么这样做有效：科学原理
事实证明，期待可以释放大脑中的多巴胺。
Duolingo 更进一步，引入了不同的奖励。
变化是关键词。
变化是关键词。
如果用户开始预期获得奖励，他们就会失去兴趣，不会再回来。
变化会激活我们大脑中的奖励系统。变化会引发渴望的反应。
预期和惊喜是强大的情感触发因素，可以增强记忆力和整体满意度。
预期和惊喜是强大的情感触发因素，可以增强记忆力和整体满意度。
主要优势
提高参与度：营造期待感并加入各种惊喜，让你的体验充满乐趣且难忘。
口碑：让用户自我感觉良好的功能更有可能被分享。我们都有这样的朋友，他们吹嘘自己 300 天的连续使用记录，并梦想着举办一次连续使用派对。
忠诚度：我们会倾向于并忠诚于在情感层面上与我们相联系的经历。
（雷军的经历被期待，成为“爽文男主”，恰恰是用户的情感寄托）
05 创造仪式
将仪式融入你的产品体验中。
我们的大脑渴望结构和熟悉感。
仪式可以让体验变得特别且有意义。
示例：Strava 的每月挑战赛
Strava 通过每月为用户举办挑战活动，成功地让其应用既引人入胜又令人难忘。
它鼓励人们参与，从而养成制定和实现健身目标的习惯。
该功能主要侧重于培养两个主要方面：
社区
成就
社区
成就
为什么这样做有效：科学原理
每月的挑战都会吸引用户的注意。
我们都知道，设定目标并实现目标会释放多巴胺。
社区是 Strava 的与众不同之处。看到其他人努力拼搏，你也会想加入其中。
个人成就与社交氛围的结合，让 Strava 的体验变得特别，并始终令人难忘。
通过实现目标和社区支持创造难忘的经历是促进长期参与的关键。
通过实现目标和社区支持创造难忘的经历是促进长期参与的关键。
主要优势
用户留存率：有效的仪式可以创造持久的习惯。
更高的满意度：那些能让人们感觉良好并实现目标的仪式更容易被记住。
口碑传播：社区内共同的目标会创造强烈的归属感。当我们感到自己是某个比自己更大的事物的一部分时，我们倾向于与周围的人分享。
最后思考
这些策略只是开始。
创造难忘时刻的方法数不胜数。
唯一受限于你的创造力和尝试意愿。挖掘我们人类的本质：
为我们的情感而设计。
我们对联系的需求。
我们对变化的渴望。
为我们的情感而设计。
我们对联系的需求。
我们对变化的渴望。
问问自己：
我们如何创造一种留下深刻印象的体验？
我们如何创造一种留下深刻印象的体验？
你的神经设计（Neurodesign）小贴士
以震撼的方式结束：让结局令人难忘。
利用具身认知：模仿物理时刻。
利用禀赋效应：让每一次体验都独一无二。
营造期待与惊喜：超额完成喜悦任务。
创造仪式：培养持久的习惯。
以震撼的方式结束：让结局令人难忘。
利用具身认知：模仿物理时刻。
利用禀赋效应：让每一次体验都独一无二。
营造期待与惊喜：超额完成喜悦任务。
创造仪式：培养持久的习惯。
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